Posledná aktualizácia: 15. marec 2024

1. Všeobecné Ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Hagströms PSEM (ďalej len "spoločnosť" alebo "my") a zákazníkmi (ďalej len "zákazník" alebo "vy") pri využívaní našich služieb a nákupe produktov prostredníctvom našej webovej stránky hagstromspsm.info.

Používaním našich služieb súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. Ak nesúhlasíte s niektorým z ustanovení, požiadame vás, aby ste naše služby nepoužívali.

2. Definície

2.1 Základné pojmy

  • Spoločnosť: Hagströms PSEM, prevádzkovateľ internetového obchodu
  • Zákazník: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva naše služby
  • Produkty: Prémiové krosky a športová obuv ponúkaná v našom obchode
  • Objednávka: Záväzná ponuka zákazníka na kúpu produktov
  • Zmluva: Kúpna zmluva uzatvorená medzi spoločnosťou a zákazníkom

3. Registrácia a Účet

3.1 Vytvorenie účtu

Pre realizáciu objednávok je potrebné poskytnutie základných kontaktných údajov. Zákazník je povinný poskytovať pravdivé a aktuálne informácie.

3.2 Bezpečnosť účtu

Zákazník je zodpovedný za bezpečnosť svojich prístupových údajov a za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom.

4. Produkty a Ceny

4.1 Dostupnosť produktov

Všetky produkty sú ponúkané v závislosti od dostupnosti. Vyhradzujeme si právo ukončiť predaj akéhokoľvek produktu bez predchádzajúceho upozornenia.

4.2 Cenové kategórie

  • Základná Premium kolekcia: 250 EUR - kvalitné každodenné krosky
  • Luxusná Designer kolekcia: 2 500 EUR - exkluzívne dizajnérske modely
  • Ultra Exkluzívna kolekcia: 5 000 EUR - limitované edície pre zberateľov

4.3 Zmeny cien

Vyhradzujeme si právo zmeniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia. Ceny platné v čase objednávky zostávajú nezmenené pre danú objednávku.

5. Objednávanie a Platba

5.1 Proces objednávania

Objednávky sa uskutočňujú prostredníctvom kontaktného formulára alebo priamo na emailovej adrese [email protected]. Každá objednávka podlieha potvrdeniu zo strany spoločnosti.

5.2 Platobné podmienky

Platba sa uskutočňuje na základe dohodnutých podmienok s našim tímom. Podporujeme rôzne platobné metódy vrátane bankových prevodov a bezpečných online platieb.

5.3 Potvrdenie objednávky

Po prijatí objednávky vám zašleme potvrdenie na váš email s podrobnosťami objednávky a ďalšími pokynmi.

6. Dodanie a Preprava

6.1 Dodacie lehoty

Štandardné dodacie lehoty sú 3-7 pracovných dní pre produkty skladom. Pre limitované edície môžu byť dodacie lehoty dlhšie, o čom budete informovaní vopred.

6.2 Prepravné náklady

Prepravné náklady sa líšia v závislosti od destinácie a typu produktu. Presné náklady vám budú oznámené pred potvrdením objednávky.

6.3 Riziko škody

Riziko škody na tovare prechádza na zákazníka momentom prevzatia zásielky.

7. Právo na Odstúpenie

7.1 Lehota na odstúpenie

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, pokiaľ sa nejedná o limitované edície alebo personalizované produkty.

7.2 Podmienky vrátenia

Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

7.3 Výnimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

  • Limitované edície a zberateľské kúsky
  • Personalizované produkty
  • Produkty vyrobené na mieru

8. Reklamácie a Záruky

8.1 Záručná doba

Na všetky produkty poskytujeme záruku podľa platnej legislatívy. Minimálna záručná doba je 24 mesiacov.

8.2 Reklamačný poriadok

Reklamácie riešime v súlade s platnou legislatívou. Zákazník má právo na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí pri oprávnenej reklamácii.

9. Ochrana Osobných Údajov

Spracovanie osobných údajov upravuje naše Vyhlásenie o ochrane súkromia. Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s GDPR a platnou legislatívou.

10. Duševné Vlastníctvo

Všetok obsah na našej webovej stránke, vrátane textov, obrázkov, log a dizajnu, je chránený autorskými právami a právami duševného vlastníctva.

11. Obmedzenie Zodpovednosti

Naša zodpovednosť je obmedzená na výšku kúpnej ceny produktu. Nie sme zodpovední za nepriame, následné alebo špeciálne škody.

12. Riešenie Sporov

12.1 Mimosúdne riešenie

Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdne prostredníctvom priameho jednania so zákazníkom.

12.2 Príslušný súd

V prípade súdneho sporu sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

13. Záverečné Ustanovenia

13.1 Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto obchodné podmienky. O zmenách budú zákazníci informovaní prostredníctvom webovej stránky.

13.2 Platnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

13.3 Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Kontaktné Údaje

Hagströms PSEM

Email: [email protected]

Web: hagstromspsm.info

Späť na hlavnú stránku